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设备部开展供热计量宣传工作

设备部开展供热计量宣传工作

? ? ? 供稿时间:2015年11月12日?? ?

按照市、区关于开展供热计量工作的安排和部署,公司认真开展了供热计量工作,截止2015年10月底,新增11个热计量收费小区,新增供热计量收费11580户。小区分别为津南新城合安园(1、13-23号楼)、金益园(1-23号楼)、金芳园(12-18号楼)、新旭园、新祥园、沽上江南(19-23、32、35、37、39号楼)、博雅时尚(6-12、15、16号楼)、林绣花园、君汇名邸、谷星新里、合畅园(23-49号楼)。

对今年新增供热计量收费的小区,公司设备部从10月份开始,开展了为期一个月的供热计量政策和知识宣传工作,新印制了两万份供热计量宣传单,分发到公司营业厅每个窗口柜台,方便用热户随时取阅。与客服、收费、经营多部门协同,在客服咨询、热费收缴、合同签订、新楼交房等环节发放宣传单。设备部采取在小区张贴公告、悬挂横幅、逐户发放宣传单和现场咨询解答问题等宣传方式,介绍供热计量节能、节费知识,提高用热户自主节能意识,使用热户了解供热计量工作,掌握热量表使用、节能方法和结算流程。下一步准备开通手机APP和公司网站数据一对一查询功能,方便用热户随时随地查询用热量使用情况。

截止10月底,公司实施热计量收费26351户,抄表实验11205户,累计管理供热计量37556户。在供热前,设备部对远传抄表系统进行检查,完善了报警置,对故障表进行修理更换,及时解决用热户反馈的问题,对公司保驾维修人员进行供热计量知识和热量表原理培训,做到提前预防、及时处理、后续跟踪,为津南区所辖用热户的正常供热保驾护航。

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