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用热常识

暂停和恢复供热相关问题处置与解答

暂停和恢复供热问题的处置:

?? 各单位要按照《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》“居民应在当年9月30日前,向所属供热单位提出书面申请,申请单由供热单位提供,一式两份,供热用热双方各执一份,”的规定做好相关工作。

特别提示:个别居民因特殊情况,不能在规定时限内办理暂停和恢复供热手续,在此,建议各单位视情况酌情处理,耐心做好解释工作,避免因此激化供热单位和居民之间的矛盾。

不理解或不认可时限的情况如何解答:

首先,供热单位从每年的10月初开始,对供热管网及供热设施进行打压试水和水力平衡调试等工作,各单位的供热面积和管网长度大小不一,所以这需要一定的时间。

此外,供热系统是一个封闭运行的系统,如果在供热单位对管网和供热设施进行打压试水和调试期间暂停和恢复用热,是会影响到整体供热工作的。

所以鉴于这两种情况的特殊性,不能办理暂停或恢复供热。

新建房屋不能办理暂停供热问题的解答:

规定新建房屋在保修期内不得办理暂停供热是很有必要的,主要是为了对新建房屋的供热设施进行热态检验,以免因供热设施质量问题导致不热或发生跑、冒、滴、漏等情况问题,甚至造成财产损失。经两个供热期实际运行检验和验收合格后,居民就可以向所属的供热单位申请办理暂停供热手续了。

但是,两个供热期结束后,经实际运行检验和验收不合格的,开发商要将保修期顺延至问题解决为止,至保修期结束后,方可办理暂停供热手续。

暂停供热热能损耗补偿费收取问题解答:

一是,现行供热成本中,包括按固定成本和可变成本两部分,其中固定部分成本占供热成本的20%以上,固定成本主要考虑供热设施的折旧,维修以及建筑公共部分耗热,尽管与用热户是否用热没有直接关系,也须有这部分投入,其费用应由全体用热户分担。变动成本是指部分水,电,燃料等费用,用热户暂停供热后,只是减少了变动成本的支出,固定成本中的人工、维修、折旧等费用不会因某些用户暂停供热而减少。

二是,供热单位无论用热户是否用热,都要对设施进行维修和管理,所需资金的主要来源就是用热户交纳的热费(或补偿费),这样才能保障供热设施的完好和供热单位的生存发展。不能因为部分用热户停热,减少这部分资金投入。

三是,由于供热系统的特殊性、复杂性,每个用热户都是供热系统的组成部分,暂停供热后,相邻未暂停供热居民家里的热能势必会扩散,影响其室内正常室温。

特别提示:建议在解答此问题时着重强调前两点,淡化第三点。

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